游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员3156:好评
第二次入住了,酒店新开张几个月,全季的产品还是非常棒的。比之前住的立交桥边的维也纳总体感受不止好一点点。优点:1、床垫非常舒服,软硬适中。2、卫生干净。3、洗澡水压非常比专业浴场还要舒服。4、Lobby绝对是五星级档次,会晤很棒。缺点:酒店门口有块大铁板,车子一过巨响一次,晚上无法安心入睡。酒店管理这么不上心?我上次入住就反馈过的问题一个月多解决不了?2、早上6:30楼下院子里面就开始工人干活,酒店没人管的? 综合评价:品质不错、产品很好、管理较差。希望一个月后再次入住能提升人性化服务。看好全季。
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因为携程!来到前台等半小时…!我这边已经收到携程确认的信息,人家酒店却说没查到我的信息,最后却是携程联系一个经理然后经理再跟酒店说。
出差,很干净:好评
出差,很干净,价格实惠