酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员3156:好评
第二次入住了,酒店新开张几个月,全季的产品还是非常棒的。比之前住的立交桥边的维也纳总体感受不止好一点点。优点:1、床垫非常舒服,软硬适中。2、卫生干净。3、洗澡水压非常比专业浴场还要舒服。4、Lobby绝对是五星级档次,会晤很棒。缺点:酒店门口有块大铁板,车子一过巨响一次,晚上无法安心入睡。酒店管理这么不上心?我上次入住就反馈过的问题一个月多解决不了?2、早上6:30楼下院子里面就开始工人干活,酒店没人管的? 综合评价:品质不错、产品很好、管理较差。希望一个月后再次入住能提升人性化服务。看好全季。
会员7252:好评
因为携程!来到前台等半小时…!我这边已经收到携程确认的信息,人家酒店却说没查到我的信息,最后却是携程联系一个经理然后经理再跟酒店说。
出差,很干净:好评
出差,很干净,价格实惠